益华百货是益华百货控股有限公司 02213的品牌。
　　益华百货控股有限公司 02213

　　公司概括

　　集团主席 陈健仁

　　发行股本(股) 360M

　　面值币种 港元

　　股票面值 0.01

　　公司业务 集团是建基于中山市石岐成立已久的百货连锁店，历史逾18年，主营地区在中国广东省及山东省，并正拓展至中国江苏省。

　　全年业绩:

　　截至2012年12月31日止年度及截至2013年5月31日止五个月，集团的持续经营业务收益分别为约人民币678.9百万元及约人民币302.4百万元。同期集团权益持有人应占利润分别为约人民币42.6百万元及约人民币12.3百万元。

　　业务回顾：

　　概览

　　根据Euromonitor，按零售销售值计（不含销售税），集团于2012年在中国广东省的十大综合零售商中排名第六。此外，集团是中国广东省唯一一间专注于中国广东省二线及三线城市的十大综合零售商。旗下门店的市场定位为购物环境时尚、瞄准中高收入群体的百货店。于最后实际可行日期，集团的零售网络包括13间门店（包括十间百货店及三间社区店），零售空间合共超过279,770平方米。

　　过往18年的发展中，集团掌握中国零售业增长机遇，将“益华百货”发展为中国广东省的零售品牌。基于集团目前专注于本地市场而非地区市场的策略，集团于1995年在中山开始经营业务后一直专注于二、三线城市，而非一线城市。经审慎考虑零售业的发展模式以及中国宏观经济趋势及政策环境，集团一直奉行的策略是避免在直辖市及省会等大城市（其零售业的特点为同质化及竞争激烈）设立门店，并在经济发展正值增长阶段、商业发展潜力较佳的地级市重点发展门店。集团相信此举亦符合行业趋势。根据Euromonitor报告，连锁企业不断渗透较低层级城市和富裕农村地区，是综合零售商的发展趋势和主要驱动力之一。

　　以具竞争力的成本（如较低租金成本）于新开发地区成立新百货店，让集团可抓紧区内由新兴发展市场、人口增长、生活质素和水平不断提升所带来的机遇，以至更大的顾客需求，同时得以控制经营开支。随着区内发展成熟，集团的门店连同邻近的其他现有或未来业务将吸引人流，带来互惠互利的裨益。若干互补业务包括益华投资集团所拥有的业务。在营运方面，集团采取结合时尚百货店（设超市、电器及家具业态）与餐饮、娱乐、休闲服务于大型城市综合体的模式。过往，集团发挥门店所在城市的增长及城镇化优势促进增长，争取自身发展。

　　集团门店的商品一应俱全，涵盖手表及珠宝首饰等奢侈品以至电器、杂货、服装、化妆品、纺织品、运动服装、床上用品、儿童产品及家庭用品等日用品。凭藉门店国内外品牌商品以及舒适的环境，集团致力为顾客提供称心满意的购物体验。

　　除(a)仅设百货店业态的太阳城店及阳春店；(b)设有百货店及超市业态的泰安店（龙潭）及英德店；及(c)设有百货店、超市及家具业态的阳江店外，集团的百货店一般设有三种业态，即(i)百货店业态；(ii)超市业态，亦即“益华乐家超市”；(iii)电器业态，亦即“益华四海电器”。家具业态，亦即“益华世家”于2013年成立，目前仅设于中山店（主力店）、阳江店及江门店。董事相信，于旗下门店设立不同业态可设改善门店的商品组合。联同其他配套零售及服务网点，集团的门店将打造一站式的购物体验，成为集餐饮、娱乐及休闲服务于一体的综合时尚百货店。

　　于开设新店时，集团的管理团队积极参与，根据彼等的过往经验就不同开发阶段提供意见，集团相信能有效节省装修开支并促使新店加快开业。与集团在发展未臻成熟的地区开设新百货店的业务策略一致，由于在发展未臻成熟的地区开店，集团能以较具竞争力的租金成本设立新店。集团相信，以较具竞争力的成本于新开发区设立门店对集团的成功及长远发展至关重要。董事认为，避免于高度发展及具既定顾客基础的地区设立门店，集团的门店初期可享有较低的启动成本，其后亦可随着当地客流量、生活质素和条件的改善，把握更高的利润增长潜力。

　　集团一直积极致力以知名的“益华百货”品牌经营百货连锁店，展望未来，集团的业务发展策略是于集团认为在消费开支以及经济方面可长远持续增长，并拥有优厚市场潜力的中国城市设立更多百货店及社区店。

　　集团致力诚信经营，并因此备受地方社区、中国行业机构及政府机关一致嘉许。集团获得的奖项及嘉许（其中包括）如下：

　　． “广东省著名商标”；

　　． “企业信用评价AAA级信用企业”；

　　． “连续十五年广东省、中山市守合同重信用企业”；

　　． “全国售后服务行业十佳单位”；及

　　． “2010年及2012年度广东连锁五十强企业”。

　　集团亦组织及参与各类地方社区服务，支持地方社区的发展，进而与顾客建立深厚关系。

　　在稳定且经验丰富的管理层的带领下，凭藉与众多知名的国内外品牌的长期合作关系，自1995年于中山市开设首间百货店至最后实际可行日期，集团的业务已扩张至覆盖中国广东省及山东省多个城市的13间门店。集团现正开设三间新门店，于中国广东省、江苏省及山东省各设一间，预期该等门店将于2014年及2015年陆续开业。

　　业务展望:

　　集团的长远目标为改善现时位于中国广东省的营运系统，并继续扩展零售网络至中国广东省以外的其他省市。为达成该等目标，集团拟采取以下业务策略：

　　巩固及提升集团于中国广东省的市场地位，并继续扩展集团的据点至具长期增长潜力的中国其他地区

　　集团拟透过增加据点及扩展区内的零售网络，进一步维持及提升集团于中国广东省的零售业务市场地位，包括于中国广东省阳江开设百货店。

　　集团拟扩展至中国其他地区。扎根中国广东省，集团已作出充分准备，抓紧于中国具长期增长潜力的其他地区尚未开拓的商机。集团拟于以下相信增长潜力优厚的地点增设另外两间门店扩展零售网路：一间位于中国江苏省镇江市及一间位于山东省泰安市。

　　物色合适地点

　　集团继续物色合适地点建立门店以维持增长。合适地点的特点为（其中包括）对潜在顾客是否交通便利、停车场、可作进一步扩建的空间及集团的设计方案，即具未来增长潜力的发展中地区。在遵守上市规则项下的相关规定（包括关连交易）的情况下，集团将考虑附近的现有或即将设立的业务（包括益华投资集团的业务），以吸引客流量至集团所处的新发展地区。集团将继续参与多个发展阶段，力求将开业成本减至最低，并加快开展该等门店的业务。

　　改进顾客为本服务及扩大VIP顾客群

　　集团拟透过扩展顾客为本服务及采取新策略吸纳新VIP顾客，藉以持续扩大顾客群。

　　于核心业务上，集团于门店提供多元化品牌，当中涵盖超过1,000个国内外品牌。然而，集团亦提供优质顾客为本服务，比如通过客服中心、客服热线及客服电邮与顾客直接沟通。此外，已参加顾客忠诚计划的顾客可获享折扣、礼品及其他优惠。集团拟继续改善顾客为本服务及调整顾客忠诚计划的条款，以迎合顾客期望及吸引顾客继续光顾旗下门店。

　　升级集团的资讯及科技系统

　　集团计划透过升级资讯及科技系统进一步提升营运效率，尤其是集团的销售点、存货管理及财务管理系统。集团亦拟扩大现有系统的频宽，从而提升其安全性及运作效率。于收取股份发售所得款项净额后，集团将就升级向供应商询价，其预计将于2014年1月开始动用部分划拨作此用途的所得款项净额。