BOOKOFF是日本Bookoff公司的品牌。
BOOKOFF 是日本最大的二手书连锁店,1990年开张到2005年,短短几年即在全日本拥有701家门店,还不包括在纽约、夏威夷的店。2005年3月,BOOKOFF年度收益达212亿日元,成为日本第9大书店业者。此外,BOOKOFF采用“80%加盟店,20%直营”的方式,平均每年开设54家分店,全力推广连锁经营模式。
BOOKOFF现在的产品已经不局限于二手书领域,还涉足连载杂志、杂志、CD、DVD、游戏等二手产品的销售。BOOKOFF于2007年8月1日、开设了网上销售网站“BOOKOFF ONLINE”。另外,BOOKOFF公司第一次对新品商品也进行销售,在旧商品方面,补充了不计其数的内容。还有,设置了通知登录者商品减价的“减价通知邮件”功能和全卷购买连载杂志的“大人购买”功能。
BOOKOFF又被称为“新古书店”,因为它与传统的“古书店”(即二手书店)有很大差别。传统的二手书店,店面窄小而且采光条件差,形象昏暗,泛黄或带有污渍的旧书堆在书架或地上。而BOOKOFF颠覆了二手书店的传统形象,内部光鲜亮丽,书架整整齐齐,看起来崭新的书一一码在书架上。在东京原宿的竹下通附近,有家两层楼书店,醒目的黄底蓝字招牌写着“BOOKOFF”,进门后左侧不远处,在长长的柜台后一字排开的店员,面带微笑“这是您买的书,谢谢惠顾”。
BOOKOFF公司的产品特点
BOOKOFF的经营哲学中有一条是“通过积极的商业活动为当地社会做贡献”,体现到具体的BOOKOFF的产品上,最大的特点就是“以二手书的价格卖新书的质量”。
BOOKOFF有一点别的二手书店难以模仿的成功之处在于图书翻新技术。不同于传统的二手书销售,BOOKOFF的二手书是经翻新过的,虽然是旧书,但看起来就像是新的一样,很好地切合了消费者的需要。
BOOKOFF公司的市场定位
BOOKOFF公司准确的产品市场定位:
从BOOKOFF创建之初,就准确地找到了“二手翻新书”这个细分市场。
在日本,有很悠久的tachiyomi传统,即“站着阅读”。日本人喜欢到书店里去站着翻看一到两个小时书籍和杂志。书店可以说是比在任何一个国家都要更能生存。
此外,BOOKOFF产品定位的最大成功在于以下两点:
第一,20世纪90年代,日本出现了经济大衰退,长期的通货膨胀与图书业的业绩下滑为BOOKOFF创造了生存的契机。日本本来是一个非常重视形象与视觉的国家,而由于消费者购买能力在特定时期内下降,消费者偏好也发生了转变,转向了节约与环保。BOOKOFF推出的“二手翻新书“可以说是契合了日本人消费习惯的改变的需要。
第二,日本的“再贩制度“,Saihanbai Kakaku-iji Seido(Resale Price Maintenance System)。该制度规定,不论书店规模大小,日本国内出版的所有书籍,书店都要按照版权所有人所定的价格出售,不得擅自打折降低售价。这样造成了一个局面就是图书业的利润空间变得很小,也很难追求经济规模的形成,虽然使得外部竞争者更难进入图书业。但是,该制度有两个免除条件:二手书除外、外国书除外。这样,BOOKOFF正好绕过了再贩制度的约束。
BOOKOFF公司的价格管理
BOOKOFF的价格管理(buy-back policy)简单实用,旧书买入时被分成ABC三级。
A级:看来像新书,买后可以直接出售的,按10%收购;
B级:擦拭整理后可以出售的,少于10%收购;
C级:如果有怎么都处理不掉的,每本10日元左右。
0价值:封面脱落、涂鸦、笔记。
BOOKOFF在收购时也并不关心书本有没有获过奖、作者是否有名,关心的是书本是否干净、完整。而出售时,一律按书籍原价的50%出售。
BOOKOFF还有一个吸引人的设计——100日元专柜。任何一本书只要超过3个月没有卖出,就自动降价到100日元。此外, 如果当天收购了很多旧书,书柜上已经放不下了,100日元专柜就成了首选。同样一本书,只要库存超过5册,第6册起就一律标价为100日元。而日本一般新书的售价在1000日元左右。
BOOKOFF公司创始人
1990年,以卖二手钢琴起家的坂本孝决意经营二手书店,但要想精确出价收购旧书,业界公认“需10年以上经验”方能培养出眼光,当时已经50岁的坂本孝根本没有时间从头学起。于是他为BOOKOFF构思出一套简单实用的价格管理办法,即一律以书本原价的10%收购,再以原价的50%卖出。坂本孝说:“我并不关心书或作者得过什么奖,我判断收购价格的标准是,书保存得完不完整、干不干净。”对于那些封面脱落或里面满是涂鸦的书,BOOK OFF一律评为“零价值”。这种简单得连小学生都懂的出价与定价方式复制起来非常方便,BOOKOFF很快打造出一个蔚为壮观的二手书王国。