英国顶级百货商场HARRODS

　　著名的Harrods（哈罗斯）百货公司位于Knightsbridge，在1849年开业时它只是一家卖杂货的商店，现在则是伦敦最有名的百货公司。

　　Harrods货品种类繁多，式样齐全，以高价品著称，来Harrods一定要到"食物大厅"，这里卖的食物陈列的琳琅满目，目不暇给，看得人眼花撩乱，一下子不知道该买什么才好。

　　另外在Harrods的地下室还有一个黛安娜王妃和Dodi Al Fayed的纪念厅，Dodi Al Fayed是Harrods埃及裔老板的儿子。

　　曾听人说，哪怕是提着墨绿底金色字样的Harrods袋子在街上走，背脊似乎挺得比平时都直些。这话听着虚荣了些，但明显可见Harrods在人们心目中的地位。

　　奢华可以没有尽头，追求的就是一股气势。经常光顾设计师大本营是一种，闯进综合了各种私人服务、一个人可以一时间享受众多不同的服务品种的超级百货公司也是一种。没有什么看不过来，没什么享受不过来，欣然接受所有的给予就是了。

　　高级，也许不是最贵、最好、最时尚，但是却透露出殷实的乍富。HARRODS就是这样，其实它隔壁一家百货商场H-EY NICHOLLS的东西就要比它时尚很多了，而且价格也不算低。但是一些人却专认HARRODS的东西。

　　可以说，HARRODS已经成了一种符号，不仅没钱的人来参观并多少象征性地买点小摆设，那些颇有些家底历史的人则更认为这家的东西显得家财是稳重的。到这里买东西的很多是真有钱的中东人。

　　在伦敦超高级的奢华商业地段骑士桥(Knightsbridge),可以看到非常醒目的那幢橘红陶土色的7层大楼——伦敦顶级的奢华百货公司Harrods，如果恰逢傍晚时分，大楼外面挂的1万多个灯泡都会点亮，就这样星星点点直到半夜，但绝非蓄意的大张旗鼓，而是沉着大气的风范。

　　圣诞节如果来到英国伦敦大都会，当然不能错过一些标志性的百货橱窗，首选当然就是Harrods。

　　这家百货公司在世界上赫赫有名，这多少是因为戴安娜王妃的缘故。却不是因为王妃生前有多么喜欢逛这家百货公司，而是因为王妃死后，她的男朋友多迪的父亲，埃及船王买下了这家伦敦的高档百货公司。

　　Harrods在1849年开业时只是一家卖杂货的商店，现在则是仅次于纽约的Macy百货的全球第二大百货公司。它拥有多达300个部门及近5000名员工，仅大楼内的餐厅就有28间。Harrods于1985年被埃及法伊德家族购入，也就是1997年与戴妃同出车祸身亡的Dodi Al Fayed的家业，但不管所有权如何，它依然秉承着其百年来的经营理念与尊贵服务精神。

　　Harrods的奢华和考究在于：里面所有的货品都精选自全球各地最佳的产品，并且重点是它的任何产品和服务都可以个人化。它的服务理念是：make it easier for you by puttingour entire store at your disposal。顾客购买的哪怕是些小东西，如笔记本——也完全可以按顾客喜好进行改装设计；如果在Harrods广大的food hall有那么一点小小的不知所措，则会有私人导购来和顾客一起进行愉快的选购；对于注重健身的男士们，Harrods会在了解各自的健身情况后提供一份合适的锻炼计划，并帮助选购恰当的商品。

　　极其奢侈的服务方式

　　来Harrods选购服装自然是大家最看重的，Harrods对此也有一套独特的、极其奢侈的服务方式。利用高科技，对客人进行仅仅几秒钟的电脑扫描，就可以得出一个虚拟的个人形象（a“virtual you”），根据这个虚拟人可以精密地得出一个人的20万个数据点！因而能绝对精确的得到个人所有细节尺寸，然后做出个人的衣服版型。

　　专门的咨询师会陪同客人选出自己喜欢的风格、衣物的材质和造型，甚至细致到一粒纽扣的抉择。最奢侈的是，Harrods这项服务和英国最顶级的设计师合作，包括Vivienne Westwood,Nick Tentis, Nick Holland，也就意味着客人所想要的服装设计可以从这3人之中选择，只能说“顶级”得毋庸置疑。