知名度

　　(1)香港市场：

　　• “太子珠宝钟表”于1984年创立，现时拥有15间分店；大部份分店设于旅游热点区如尖沙咀及铜锣湾；近年更于国内游客经常到访的上水及屯门开设门市。

　　• “太子珠宝钟表”赞助电视台之世界天气及时报节目；除了香港地区外，华南地区居民亦能同时收看，令品牌形象深入民心。 • “太子珠宝钟表”近年赞助不同大型活动，包括2010年至今赞助-“太子珠宝钟表精英杯”赛马日；2010年至今赞助香港钟表展之“World Brand Piazza”及连续8年与《明报周刊》合作出版《太子名表珍藏集》，令品牌知名度大大提升。 • “太子珠宝钟表”定期与代理品牌、银行及商场合作举行展览活动，加深顾客对“太子珠宝钟表”及代理品牌的了解。

　　(2)中国内地及海外市场：

　　• “太子珠宝钟表”于澳门开设2间品牌专门店，分别位于四季酒店及威尼斯人酒店；2011年亦于上海开设分店，2012年及2013年分别于广州太古汇及北京新东安广场开设分店。

　　• “太子珠宝钟表”为澳门及内地分店举行盛大的开幕仪式，邀请国际级明星担任剪彩嘉宾，增加品牌及店铺的曝光率。

　　经营特色

　　• “太子珠宝钟表”全资购入珠宝首饰品牌“Just Gold”及创立钟表销售品牌“Just Watch”，把业务拓展至年青顾客层；亦积极引进更多具潜力的新晋品牌，以提供更多选择予顾客。 • “太子珠宝钟表”于2012年成功争取到“PEONIA Diamond彼爱丽钻石”于香港、中国、澳门及台湾地区的独家专卖权。“PEONIA Diamond”钻石珍贵及罕有，以拥有注册专利的88瓣切割法作卖点。 • “太子珠宝钟表”重视客户服务，每位顾客由一名销售员及一名销售助理负责介绍货品及解答问题；并设有专属销售顾问，因应顾客的喜好而提供合适的钟表推广资料及预留服务。 • “太子珠宝钟表”采用店中店形式，而每一个品牌拥有独立饰柜，方便客人选购。 • “太子珠宝钟表”成立“Prince Club”，现有近十万个会员，定期为会员举办活动，例如邀请他们参与名表展览、店铺开幕活动及贵宾晚宴；并设立“Prince Club Lounge”，让贵宾于购物的同时能享用美酒佳肴。 • “太子珠宝钟表”分店驻有钟表技师，为顾客提供即场的维修服务；亦设有代客将货品送交总代理维修的服务。 • “太子珠宝钟表”与各大世界知名腕表品牌合作，组织顾客参观由国际钟表组织SIHH于香港举办之“Watches & Wonders(钟表与奇迹)2013”钟表展。

　　创新意念

　　• “太子珠宝钟表”管理层在推广业务手法上富前瞻性，经常开创同业新猷，例如，与TVB合作，远赴瑞士拍摄一年一度的Basel及SIHH的钟表展特辑，将其最新的资讯带给香港市民；节目播出以来，一直备受注目，亦深受钟表业界和观众支持。“太子珠宝钟表”亦与贸易发展局合作举办的“World Brand Piazza”，将国际顶级钟表品牌引进香港钟表展，创业界先河。除此之外，“太子珠宝钟表”亦是首个与-合作的钟表零售商，透过赞助赛马日，提升品牌形象。

　　品质

　　• “太子珠宝钟表”增设分区管理制度，加强内部沟通；并设立零售营运管理部，厘定工作守则，确保员工根据守则内容提供优质服务。

　　• “太子珠宝钟表”为新入职员工提供有关服务及销售技巧的培训，包括仪表、服务态度、客户应对、钟表知识、最新产品资讯及商业普通话等课程；亦定期为每位前线员工提供个别钟表品牌的销售培训，并设有评核机制，员工必需通过考核，才可负责该品牌货品的销售。

　　•为评估员工的服务质素，“太子珠宝钟表”参与由优质旅游服务协会及香港零售管理协会举办之“神秘顾客计划”及外聘专业评估公司，抽查销售分店员工的服务水平；亦参与香港零售管理协会“杰出服务奖”计划，把优质服务精神推广至公司各阶层员工；公司亦设有“服务之星比赛”，奖励于服务方面有优秀表现的员工。

　　• “太子珠宝钟表”鼓励中高层员工参加业界举办的考察团、展览及座谈会，让员工获取更丰富的珠宝钟表及管理知识。

　　•所有员工于入职前会获发名为“待客服务六部曲”(PRINCE Way)的资料，以了解公司为顾客提供服务的准则。

　　• “太子珠宝钟表”所售卖的货品符合海关《商品说明条例》，货品附有认可证书，保证属于正货；售卖的珠宝亦符合香港钻石总会及香港珠宝玉石厂商会的要求，并获香港零售管理协会颁发“正版正货”标志。

　　• 2012年，“太子珠宝钟表”获零售管理协会颁发“神秘顾客计划”之“最佳服务零售商大奖”；管理级别员工获香港商业专业评审中心颁发荣誉院士、院士及副院士；管理级别及部份销售员工获教育局颁发资历架构“钟表业(推广及销售)”(三及四级证书)。2013年，获香港特区政府及香港零售管理协会联合颁发“2013香港工商业奖：顾客服务奖”。

　　形象

　　• “太子珠宝钟表”为员工提供制服及名牌，方便顾客认识提供服务的员工姓名及职位，令购物倍感安心。

　　• “太子珠宝钟表”的前线员工具备专业的钟表珠宝知识及服务水平，为品牌成功建立专业可靠的形象。

　　•为迎合顾客需求，近年成立的店铺均以旗舰店形式，配合华丽堂皇的装修，提供宽敞及舒适的购物环境。

　　环保及社会责任

　　• “太子珠宝钟表”自2009年起每年参与环境运动委员会举办之“香港环保卓越计划”，设计及推行有效减废措施，除了可减低营运成本之外，更做到减少废物。

　　• “太子珠宝钟表”致力实践“取诸社会、用诸社会”的观念。自2003年起，“太子珠宝钟表”积极捐助内地及本地慈善团体数目每年超过40间。

　　• 2007年成立“太子珠宝钟表”义工队，鼓励员工于工余时间参与社会服务的工作。每年亦会支持社会公益事务，管理层更身体力行，多次出任中国爱滋病基金防治行动委员会联席主席及香港公益金香港、九龙区百万行联席主席，参与策划筹募善款活动。

　　• “太子珠宝钟表”由2007至2008年度起，已连续6年获香港社会服务联会颁发“商界展关怀”标志。

　　• “太子珠宝钟表”执行董事为香港钟表业总会主席；曾主持讲座以协助年轻一辈了解钟表业的发展前景，对推动钟表业发展贡献良多。

　　其他

　　•由2007年至2012年，连续6年获香港社会服务联会颁发“商界展关怀”标志。

　　•由2009年至2013年，太子珠宝钟表公司办公室总部于获环境运动委员会颁发“香港环保卓越计划”之“卓越级别”减废标志。

　　• 2012年获香港零售管理协会颁发“神秘顾客计划”之“最佳服务零售商－钟表及珠宝店组别”及“最佳服务零售商大奖”。

　　• 2013年获香港特区政府及香港零售管理协会联合颁发“香港工商业奖：顾客服务奖”。

　　• 2013年至2015年获雇员再培训局颁发“ERB人才企业嘉许计划”之“人才企业”。

　　• 2013年“太子珠宝钟表”的员工梁浩恩获香港零售管理协会颁发“杰出服务奖”之“钟表及珠宝店组别(基层级别)”；黄永杰、梁浩恩、郭君俊及奚嘉诚获颁“最佳服务团队奖”铜奖。