山姆会员商店（Sam's Club）是美国沃尔玛百货公司（Wal-Mart Stores, Inc）的会员制连锁店，是专门服务于会员的仓储式购物俱乐部。山姆会员店是沃尔玛百货公司旗下的会员制仓储式大卖场连锁店，为沃尔玛的经营业态之一。第一家山姆会员商店于1983年在美国创立，其店名取自沃尔玛百货的创始人山姆·沃尔顿的名字。山姆会员店是全球最大的会员制连锁店之一，在世界各地已经开设超过700家分店，为全球超过5000万名个人与商业会员带来优质优价的购物体验。

　　一家典型的山姆会员店面积约在21000M²左右，全店提供约8000种商品，包括生鲜及包装食品、日用品、办公用品、服装、床品、电器、家居等各种品类，为顾客提供充足的停车位。很多分店还设有餐饮、药房、眼镜店等配套设施，可充分满足个人家庭生活的一站式购物需求和商业客户的核心商品需求。

　　姆定位

　　更好的品质、更多的优惠；更好的购物体验；更好的社区责任；令会员引以为荣的会员价值

　　山姆会员店这种经营模式的设想是尽可能降低商品毛利，商品售卖利润仅用于支付店面基本运营费用，而会费收入才是真正的利润来源。如今，山姆的商品比市场价格平均优惠8%以上 ，顾客只需一年在山姆买1800元的商品，产生的价格节省已经支付他的会费。如果买得更多，就省得更多。同时凭山姆的会员卡在特约商户处消费还可以享受折扣。

　　经营理念

　　简介

　　购物环境宽敞舒适

　　利用全球采购资源，为顾客提供国内外畅销商品

　　交通便捷，超大停车场

　　商品大包装及复合型包装，节省购物时间

　　努力贴近本土会员的消费习惯，例如：增加生鲜食品在商品中的比例

　　会员制，同时面向商业会员与个人会员，会员卡全球通用

　　帮助企业会员建立有效的廉政采购系统

　　中国第一家山姆会员商店于1996年在深圳开业，截至目前，已经先后在深圳、福州、北京、广州、上海、大连等城市开设了8家山姆会员商店，会员人数累计超过103万人。

　　进入中国以来,山姆会员店一直坚守“优质优价在山姆”的承诺，通过以下三个方面的不懈努力获得会员的一致认可：

　　A、 高品质的商品。山姆会员店多年来致力于为会员提供世界各地进口名牌、绿色有机认证、地方名优特色，最新科技潮流等各类高品质特色寻宝商品。

　　B、 有竞争力的价格。山姆会员店通过2000个左右核心商品每日查价，大量引进各种加量装，赠品装商品等方法，确保我们的价格优势达到8%。

　　C、 热情高效的会员服务。每家山姆会员店都拥有宽敞舒适的购物环境，充足的停车位，商业会员购物达到2000元即可享受市区指定范围内免费送货，对商业会员还可提供专业的商业采购解决方案。

　　会籍制度

　　制度

　　·商业会员

　　任何持有有效营业执照的公司或依法成立的机构、团体均可申请商业会籍。

　　·个人会员

　　任何持有有效身份证或其他有效证件的个人均可申请个人会籍。

　　成为会员

　　山姆会员店的会籍分为商业会籍和个人会籍，商业会籍主要是面向小型商户、公司和企事业单位，个人会籍主要面向个人和家庭。办理商业会籍和个人会籍的主卡年费均是150元一张。

　　会员权益

　　秉承一切为会员服务的宗旨，我们精选了一批商家，通过与他们的合作，将山姆会员商店的服务范围延伸至其他领域。作为会员，您不但可以享受山姆会员商店提供的会员价格和尊贵待遇，山姆会员商店不断开发多种多样的特约商户，以便会员能够在越来越多的消费领域享受到特约商户提供的优惠价格及优质服务。

　　山姆个人会籍

　　让您在全球任何一家山姆会员商店尽享个人特权，更多优质独特的品牌商品，更多惊喜的优惠价格，全面满足家庭需求。

　　山姆商业会籍

　　为小型商户提供商业需求商品与服务。全面满足商户的不同需求，尽可能降低经营成本。山姆会员商店为商业会员提供专业的商业需求商品-办公用品、餐饮行业用品、节日福利礼品等。同时，为商业会员提供专业的商业需求服务——传真配销、专人服务、快速通道，让商业会员享受到更加方便快捷的大单购物体验。

　　山姆会员商店为会员提供优质优价的商品

　　山姆商品的特色，例如高端商品、进口商品；

　　山姆会员商店，始终秉承“优质优价在山姆”理念，提供尽万种高品质、低价格的商品，同时满足商业与个人会员群体的需求。

　　山姆会员商品坚持严格把控食品安全，全程冷链管理、农药残留检测、有机食品认证、自制面包仅限当天出售，熟食每4小时更换，以确保新鲜食品的健康美味。

　　2经营服务经营概况

　　山姆会员商店在2008年间715家分店的总销售额为444.88亿美元，比上年同期增长了6.7%，前两年增长分别为4.5%，12.95%，仅次于美国好事多会员店（Costco Wholesale Corporation）而在仓储式会员店的销售战中屈居第二。

　　一家典型的山姆会员商店面积在6600㎡ ~12000㎡之间，主营商品约3,500多种，除高档珠宝、设计师商品、太阳眼镜、水晶、高端电子产品，装饰品、服装外，还提供各式日用品、办公用品和食品。另外，很多分店还设有药房、汽车补胎、照片冲印、面包房、验光服务、小餐馆和花店等设施。

　　服务特色

　　⒈免费停车：许多山姆会员店提供免费停车，如深圳的山姆店有近400个免费停车位,2011年8月1日起开始收费。

　　⒉糕点房：店内设有“山姆休闲廊”供应风味美食、新鲜糕点。

　　⒊免费咨询：店内聘有专业人士为顾客免费咨询电脑、照相机、录像机及其相关用品的有关情况，有助于减少盲目购买带来的风险。

　　⒋商务中心：店内设有商务中心，可为顾客提供包括彩色文件制作、复印，工程图纸放大缩小，高速文印在内的多项服务。

　　⒌送货服务：一次购物满2000元或以上可提供送货服务，在指定范围内每次49元（因为商品价格中不含送货成本）。-

　　⒍其他服务：美国境内的山姆会员店还设有健康、商务、理财和一些私人服务，如提供健康保险、网站发展与维护、零售成本运用、信用卡组合方案和车、船、旅游项目的支持。